Q&A : question réponse : pour répondre aux questions fréquemment posées par les clients
Bienvenue sur notre site web e-commerce ! Voici une FAQ (Foire aux questions) qui répondra aux questions courantes que vous pourriez avoir :
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) ainsi que les paiements via contre chèque et contre remboursement.
A qui est destiné ce site web ?
Ce site e-commerce est destiné seulement pour les agrées en chronotachygraphe. Afin de bénéficier de nos prix grossiste, veuillez créer un compte et adhérer à notre espace agrées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement. En général, nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit, à condition qu’il soit inutilisé et dans son emballage d’origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre commande sur notre site web.
Que faire si j’ai des problèmes avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Proposez-vous un service client ?
Oui, nous avons un service client dédié qui est disponible pour répondre à vos questions et vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site web.
Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?
Oui, la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur notre site web. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des offres spéciales à venir.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !